Toimitus ja toimitusajat

Normaali toimitusaika Suomeen on 2–5 arkipäivää. Kaikki tilaukset toimitetaan DHL:n kautta. Saat ilmaisen toimituksen yli 99 €:n tilauksiin. Käytettävissä oleva toimitustapa ja mahdollinen toimitusmaksu näkyvät kassalla.

Kun tuote on lähtenyt varastoltamme, toimitusvastuu siirtyy kuljetusyhtiölle, jonka tulee toimittaa tilauksesi ilmoitetussa ajassa. Kokonaistoimitusaika voi siksi olla pidempi, jos kuljetusyhtiö aiheuttaa viivästyksen.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen sekä lähetystunnuksen tai seurantalinkin.

Toimitusaika

Normaali toimitusaika on 2–5 arkipäivää. Kiireisinä aikoina ja juhlapyhien yhteydessä toimitusaika voi olla hieman pidempi.

Toimitustapa

Kaikki tilaukset Suomeen toimitetaan DHL:n kautta. Saat ilmoituksen, kun paketti on noudettavissa tai toimitettavana.

Huomioithan, että toimitusvastuu päättyy, kun lähetys on jätetty postilaatikkoon tai oven ulkopuolelle, jos olet valinnut toimituksen ilman kuittausta.

Kuljetusvastuu

Jos tuote vaurioituu tai katoaa kuljetuksen aikana meiltä sinulle, me olemme vastuussa siitä. JFR ei kuitenkaan vastaa ilman kuittausta toimitetuista tuotteista, jos olet itse valinnut tämän toimitustavan.

Palautuksessa olet vastuussa tuotteesta siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet sen. Suosittelemme käyttämään seurattavaa lähetystä ja säilyttämään lähetyskuitin.

Kuljetusvahingot

Jos tuote tai pakkaus on vaurioitunut vastaanotettaessa, ota yhteyttä JFR:n asiakaspalveluun mahdollisimman pian, viimeistään 1–3 päivän kuluessa. Ota kuvat tuotteesta, vauriosta ja pakkauksesta sekä säilytä pakkausmateriaalit asian käsittelyä varten.

Jos tuote on lähetetty väärin, vaurioitunut tai virheellinen, korjaamme virheen maksutta.

Noutamaton tilaus

Jos pakettia ei noudeta määräajassa ja se palautuu meille, pidätämme oikeuden vähentää palautuksesta aiheutuneet todelliset palautus- ja käsittelykulut hyvityksestä. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos haluat palauttaa tilauksen.