Frakt og levering

Normal leveringstid til Norge er 2–5 virkedager. Vi sender bestillinger med DHL eller PostNord. Du får fri frakt ved kjøp over 999 NOK. Tilgjengelige fraktalternativer og eventuell fraktkostnad vises i kassen.

Når varen har forlatt lageret vårt, overføres leveringsansvaret til transportøren, som skal levere bestillingen innen oppgitt tid. Den totale leveringstiden kan derfor bli lengre dersom transportøren forårsaker en forsinkelse.

Når bestillingen er sendt, mottar du en leveringsbekreftelse med sporingsnummer eller sporingslenke på e-post.

Leveringstid

Normal leveringstid er 2–5 virkedager. Ved stor pågang og i forbindelse med høytider kan leveringstiden bli noe lengre.

Leveringsmåter

Bestillinger til Norge leveres med DHL eller PostNord. Du får beskjed når pakken er klar til henting eller skal leveres.

Vær oppmerksom på at leveringsansvaret opphører når forsendelsen er lagt i postkassen eller utenfor døren, dersom du har valgt levering uten kvittering.

Transportansvar

Hvis varen blir skadet eller forsvinner under transporten fra oss til deg, er det vi som er ansvarlige. JFR er imidlertid ikke ansvarlig for varer som er levert uten kvittering når du selv har valgt denne leveringsmåten.

Ved retur er du ansvarlig for varen frem til vi har mottatt den. Vi anbefaler derfor at returen sendes med sporing, og at du tar vare på kvitteringen.

Transportskader

Hvis produktet eller emballasjen er skadet ved mottak, må du kontakte JFRs kundeservice så snart som mulig og senest innen 1–3 dager. Ta bilder av produktet, skaden og emballasjen, og ta vare på emballasjen slik at saken kan behandles korrekt.

Hvis en vare er feilsendt, skadet eller mangelfull, retter vi feilen kostnadsfritt.

Uavhentet bestilling

Hvis en pakke ikke hentes innen fristen og returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å trekke de faktiske kostnadene for returfrakt og håndtering fra tilbakebetalingen. Kontakt kundeservice dersom du ønsker å returnere en bestilling.