Ofte stilte spørsmål

Betaler man moms/toll når man handler hos dere?
– Nei, vi er registrert i det norske VOEC-systemet, og merverdiavgift (mva) er inkludert i prisene du ser på nettsiden. Det tilkommer derfor ingen ekstra moms eller toll når du mottar leveransen din.

Problemer med gaver i kassen

Mine gaver legges inn til full pris i kassen – hva skal jeg gjøre?
– Noen kunder har opplevd tekniske problemer hvor gavene legges til full pris. Legg gjerne inn bestillingen din uansett (med gavene i handlekurven), og send oss en e-post på hello@jfr.se, så sørger vi for å tilbakebetale beløpet for gavene i etterkant.

Spørsmål om Antilop

Kan man skylle av stolen med klistremerker på?
– Det går, men vi kan ikke garantere et holdbart resultat. En gang imellom går det fint, så lenge du tørker av bena etterpå.

Min første klistremerke ble ikke så fin. Kan jeg kjøpe én løs?
– Selvfølgelig! Send oss en e-post på hello@jfr.se, så forklarer vi hvordan du går frem.

Spørsmål om Stokke

Passer putene deres til eldre modeller av Tripp Trapp?
– Ja, putene våre passer til alle versjoner av Tripp Trapp-stolen.

Er putene enkle å tørke av?
– Ja, alle våre puter og putetrekk kan tørkes av.

Fester sugekoppene deres på Stokkes brett?
– Stokkes brett er ikke helt glatt, noe som kan gjøre det vanskelig for sugekoppene å feste seg ordentlig. For bedre grep anbefaler vi våre brettunderlag eller trekk.

Spørsmål om silikonprodukter

Sugekoppen min fester seg ikke – har dere noen tips?
– Silikon er et mykt og fleksibelt materiale, som kan gjøre det vanskelig å få et helt perfekt grep – spesielt når en nysgjerrig baby piller på tallerkenen. Et tips er å fukte sugekoppen lett før du trykker den på plass. Det pleier å forbedre festet.