ALMINNELIGE KJØPSVILKÅR

1. GENERELT

JFR ECOMMERCE AB, org. nr. 556856-7514 ("JFR") er selskapet som tilbyr www.jfr.se, heretter kalt "nettstedet". Med ordene "vi, våre, vårt og oss" i disse vilkårene menes JFR. Følgende vilkår gjelder for alle bestillinger som gjøres av kunden (heretter kalt "du", "dine") hos oss.

Ved å bruke nettstedet og/eller gjøre en bestilling, godtar du å følge vilkårene som angis i dette dokumentet ("vilkårene"). Sørg for at du har lest og forstått vilkårene før du gjør din bestilling.

For å ivareta dine interesser som kunde, anvendes bestemmelsene i Forbrukerkjøpsloven, Angrerettloven, Kjøpsloven, Personopplysningsloven samt Directive 95/46/EC "GDPR" på alle kjøp på nettstedet.

Du må være over 18 år for å handle hos oss eller ha foresattes tillatelse.

Alt materiale på nettstedet er beskyttet i henhold til opphavsrettsloven og kan ikke lastes ned uten tillatelse.

2. PERSONOPPLYSNINGER

JFR forplikter seg til å respektere og beskytte dine personopplysninger og din personlige integritet. Alle opplysninger som lagres om kunden, håndteres i samsvar med GDPR.

I forbindelse med din bestilling godtar du at vi lagrer og bruker dine personopplysninger i vår virksomhet for å fullføre og tilby den service du kan forvente av oss. For at du bedre skal kunne forstå hvordan vi behandler informasjon om deg, kan du lese mer om vår Personvernerklæring.

3. PRIS, TILGJENGELIGHET & FARGER

Alle priser vises i Svenske Kroner (SEK) og inkluderer lovpålagt svensk merverdiavgift. Ved eventuelle prisfeil forbeholder vi oss retten til å justere eller kansellere bestillinger. Vi kan ikke garantere at en vare som vises på nettstedet er på lager, i et slikt tilfelle vil vi kontakte deg.

Farger kan se forskjellige ut avhengig av hvilken skjerm man ser på, derfor kan vi aldri garantere 100% at fargen du ser på skjermen er en nøyaktig gjenspeiling av det virkelige produktet. Vi gjør selvsagt vårt beste for å få det så nært som mulig, og det er alltid mulig å returnere.

4. FRAKT & LEVERING

Vår leveringstid er normalt 1-3 arbeidsdager, og vi streber etter at din ordre så raskt som mulig skal forlate vårt lager. Under kampanjeperioder og høysesong kan vi ikke garantere ordinær leveringstid.

5. UUTHENTEDE PAKKER/FORSENDELSER

Forsendelser som ikke hentes ut, men som returneres til oss, omfattes ikke av retur- eller angreretten. Hentes ikke forsendelsen ut, vil vi belaste deg 250 kr for kostnader knyttet til oss. Avgiften legges på originalfakturaen.

6. BETALINGSALTERNATIVER

Vi tilbyr flere ulike muligheter for deg som kunde å betale for din vare, for eksempel, men ikke begrenset til, faktura, konto, delbetaling, kortbetaling etc. Betalingsmetodene varierer per land og hvilke betalingsmetoder som er tilgjengelige på ditt marked angis i kassen.

KREDITTKONTROLL

Vi forbeholder oss retten til å vurdere din søknad om å betale med faktura, delbetaling eller med konto og til å avslå den, begrense den eller foreslå en alternativ betalingsmåte. Ved et kortkjøp forbeholder vi oss retten til å kontrollere betalingskortets gyldighet, at det er dekning for belastning av bestillingens verdi og at kjøperens adresseopplysninger stemmer. Vi kan nekte kjøp som følge av disse kontrollene.

AVGIFTER

JFR er ikke ansvarlig for forsinkelsesgebyrer, påminnelsesgebyrer eller forsinkelser når betaling ikke skjer i tide. Spørsmål rundt dette kan stilles direkte til Klarnas kundeservice.

ANNET

Du er forpliktet til å oppgi en korrekt e-postadresse og å informere JFR om din e-postadresse endres. Vær oppmerksom på at JFR forbeholder seg retten til å sende betalingsforespørsel til din e-postadresse.

Ønsker du å lese mer om våre betalingsmåter kan du gjøre det her.

7. ANGRERETT (RETURER & BYTTER)

Som privatforbruker har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning. Send tilbake varen i uforandret stand, gjerne i originalemballasjen. Du har rett til å åpne emballasjen og prøve varen forutsatt at varens art forutsetter dette. Er varen ikke i uforandret stand, har JFR rett til å trekke fra et beløp tilsvarende varens verdireduksjon sammenlignet med varens opprinnelige verdi fra returbeløpet.

Angreretten begynner å løpe den dagen du mottar varen (angrefristen). Du benytter deg av angreretten ved å kontakte oss innen angrefristen, du kan sende en melding her. Returforsendelsen koster 49 kr, beløpet justeres ved tilbakebetaling. Du som avsender er ansvarlig for at forsendelsen kommer frem til JFR.

JFR tilbyr i tillegg til den lovfestede angreretten også 30 dagers åpent kjøp. Du kan altså returnere varene dine innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Hvis du har valgt faktura som betalingsalternativ, ikke glem å enten betale eller forlenge fakturaen din, spesielt hvis du ikke har mottatt e-postbekreftelse på at returen din er håndtert før forfallsdatoen.

Ved bytte er returkostnaden gratis. Du legger da inn en ny ordre på de nye varene du velger i stedet. Det nye ordrenummeret fyller du inn på returseddelen for å få gratis retur.

Hvis din retur kommer etter den oppsatte returretten på 30 dager, har vi rett til å ta ut et forsinkelsesgebyr på 175 kr.

8. TILBAKEBETALING

Når vi har mottatt din retur, vil vi gjennomføre tilbakebetalingen innen 10 arbeidsdager. Du vil bli informert via e-post når tilbakebetalingen er gjennomført.

Hvis du har brukt en rabatt, vil summen justeres i henhold til rabattkodens vilkår, hvoretter du vil få en bekreftelse på e-post med den endelige summen.

Hvis vi har sendt med en gave, må både produktet og gaven returneres, ellers har du ikke lenger rett til å benytte deg av tilbudet, og du må betale for gaven. Ved retur av gaven skjer ingen tilbakebetaling da du aldri ble belastet for gaven. Hvis den lovede gaven er utsolgt, forbeholder vi oss retten til å erstatte gaven med samme verdi, i så fall vil du bli informert via e-post.

9. REKLAMASJON

Hvis du har mottatt en skadet vare ved levering, må du informere oss om dette innen rimelig tid. Eller hvis varen har gått i stykker før garantitiden er over, kan du også reklamere varen. Kontakt oss først via e-post og fortell hva som er feil, oppgi bestillingsnummeret ditt og artikkelnummer eller produktnavn. Vi vil deretter komme tilbake med detaljer om hvordan du kan gå videre.

10. AVBESTILLING & ENDRING AV ORDRE

Kontakt oss på hello@jfr.se hvis du vil avbestille etter fullført ordre. Vi kan ikke garantere at det er mulig å avbestille, men hvis vi håndterer e-posten din før ordren er sendt, kan du avbestille.

11. ADRESSEOPPLYSNINGER

Vær nøye når du oppgir adresseopplysningene dine, vi vil sende til den eksakte adressen du oppgir. Hvis ditt navn/etternavn ikke er registrert i folkeregisteret eller ikke står på postkassen, må du oppgi en c/o-adresse (etternavnet til personen som er registrert på adressen der ordren sendes). Ved fakturabetaling vil ordren bli sendt til adressen der personnummeret er registrert. Det er ditt ansvar som kjøper å oppgi riktig adresse.

12. FORCE MAJEURE

Ved omstendigheter som ligger utenfor JFRs rimelige kontroll, for eksempel ved endret lovgivning, myndighetstiltak, streik, blokkade, sabotasje, krig, terrorisme, brann, oversvømmelse, naturkatastrofe eller lignende hendelser, skal JFRs forpliktelse til å oppfylle kjøpsavtalen utsettes så lenge omstendighetene vedvarer. Hvis slik forsinkelse overstiger 2 måneder, har både du og JFR rett til å heve avtalen med umiddelbar virkning uten noen forpliktelse til å betale erstatning.

13. TVIST

Ved eventuell tvist har vi som policy å følge Forbrukertvistutvalgets anbefalinger. Du kan også bruke den nettbaserte plattformen for klager som er tilgjengelig på EU-kommisjonens nettsted: http://ec.europa.eu/odr

14. SELSKAPSINFORMASJON

JFR ECOMMERCE AB er registrert med sete i Älvängen.

Org.nr: 5568567514
MVA-registreringsnummer: SE556856751401

KONTAKTINFORMASJON:

JFR Kundeservice
E-post: hello@jfr.se