GENERELLE KJØPSVILKÅR

1. GENERELT

JFR ECOMMERCE AB, org. nr. 556856-7514 ("JFR") er selskapet som driver www.jfr.se, heretter kalt "nettsiden". Med ordene "vi, våre, vårt og oss" i disse vilkårene menes JFR. Følgende vilkår gjelder for alle bestillinger gjort av kunden (heretter kalt "du", "dine") hos oss.

Ved å bruke nettsiden og/eller legge inn en bestilling, godtar du å følge vilkårene som er angitt i dette dokumentet ("vilkårene"). Forsikre deg om at du har lest og forstått vilkårene før du legger inn bestillingen din.

For å ivareta dine interesser som kunde gjelder bestemmelsene i Forbrukerkjøpsloven, Angrerettloven, Kjøpsloven, Personopplysningsloven samt Direktiv 95/46/EF "GDPR" for alle kjøp på nettsiden.

Du må være over 18 år for å handle hos oss eller ha tillatelse fra foresatt.

Alt materiale på nettsiden er beskyttet etter opphavsrettsloven og må ikke lastes ned uten tillatelse.

2. PERSONOPPLYSNINGER

JFR forplikter seg til å respektere og beskytte dine personopplysninger og ditt personvern. Alle opplysninger som lagres om kunden håndteres i samsvar med GDPR.

I forbindelse med din bestilling godkjenner du at vi lagrer og bruker dine personopplysninger i vår virksomhet for å kunne gi deg den servicen du kan forvente av oss. For at du bedre skal forstå hvordan vi behandler informasjon om deg, kan du lese mer i vår personvernerklæring.

3. PRIS, TILGJENGELIGHET & FARGER

Alle priser vises i svenske kroner (SEK) og inkluderer lovpålagt svensk merverdiavgift. Ved eventuelle prisfeil forbeholder vi oss retten til å justere eller kansellere bestillinger. Vi kan ikke garantere at en vare som vises på nettsiden finnes på lager, i slike tilfeller vil vi kontakte deg.

Farger kan se forskjellige ut avhengig av hvilken skjerm man ser på, derfor kan vi aldri garantere 100 % at fargen du ser på skjermen er en eksakt gjengivelse av det faktiske produktet. Vi gjør selvfølgelig vårt beste for at det skal være så nært som mulig, og det er alltid mulig å returnere.

4. FRAKT & LEVERING & GAVER

Vår leveringstid er normalt 1–3 virkedager, og vi streber etter å sende din ordre så raskt som mulig fra vårt lager. Under kampanjeperioder og høysesong kan vi ikke garantere ordinær leveringstid. For å motta gavene vi tilbyr ved ulike beløp, må du som kunde legge disse til i handlekurven slik at de registreres for 0 kr. Vi sender ikke ut gaver i etterkant dersom du har glemt å legge dem til i handlekurven.

5. UAVHENTEDE PAKKER/FORSENDELSER

Forsendelser som ikke hentes ut, men som går i retur til oss, omfattes ikke av retur- eller angreretten. Dersom forsendelsen ikke hentes ut, vil vi belaste deg 250 kr for kostnader knyttet til oss. Avgiften legges til på den opprinnelige fakturaen.

6. BETALINGSALTERNATIVER

Vi tilbyr flere ulike betalingsmuligheter for deg som kunde, for eksempel, men ikke begrenset til, faktura, konto, delbetaling, kortbetaling osv. Betalingsmetodene varierer fra land til land og hvilke betalingsmetoder som er tilgjengelige på ditt marked vises i kassen.

KREDITTSJEKK

Vi forbeholder oss retten til å vurdere din søknad om å betale med faktura, delbetaling eller konto, og til å avslå, begrense eller foreslå en alternativ betalingsmåte. Ved kortkjøp forbeholder vi oss retten til å kontrollere betalingskortets gyldighet, at det er dekning for bestillingens verdi og at kjøperens adresseopplysninger stemmer. Vi kan nekte kjøp som følge av disse kontrollene.

AVGIFTER

JFR er ikke ansvarlig for forsinkelsesgebyrer, påminnelsesgebyrer eller forsinkelse dersom betaling ikke skjer i tide. Spørsmål om dette kan rettes direkte til Klarnas kundeservice.

ANNET

Du er forpliktet til å oppgi en korrekt e-postadresse og å informere JFR dersom e-postadressen din endres. Merk at JFR forbeholder seg retten til å sende betalingsforespørsler til din e-postadresse.

Vil du lese mer om våre betalingsmåter kan du gjøre det her.

7. ANGRERETT (RETURER & BYTTER)

Som privatkunde har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning. Send varen tilbake i uendret tilstand, helst i originalemballasjen. Du har rett til å åpne emballasjen og prøve varen dersom varens art tilsier det. Dersom varen ikke er i uendret tilstand har JFR rett til å trekke fra et beløp tilsvarende verdireduksjonen sammenlignet med varens opprinnelige verdi fra returbeløpet.

Angreretten begynner å løpe den dagen du mottar varen (angrefristen). Du benytter angreretten ved å kontakte oss innen angrefristen, du kan sende en melding her. Returfrakten koster 49 kr, beløpet justeres ved tilbakebetaling. Du som avsender er ansvarlig for at forsendelsen kommer frem til JFR.

JFR tilbyr i tillegg til den lovfestede angreretten også 30 dagers åpent kjøp. Du kan altså returnere varene dine innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen. Hvis du har valgt faktura som betalingsalternativ, ikke glem å enten betale eller forlenge fakturaen, spesielt hvis du ikke har mottatt e-postbekreftelse på at returen din er behandlet før forfallsdato.

Ved bytte er returkostnaden gratis. Du legger da inn en ny bestilling på de nye varene du ønsker i stedet. Det nye ordrenummeret fyller du inn på returseddelen for å få gratis retur.

Skulle returen din komme inn etter den oppgitte angrefristen på 30 dager, har vi rett til å ta et forsinkelsesgebyr på 175 kr.

8. TILBAKEBETALING

Når vi har mottatt returen din vil vi gjennomføre tilbakebetalingen innen 10 arbeidsdager. Du vil bli informert via e-post når tilbakebetalingen er gjennomført.

Hvis du har benyttet deg av en rabatt vil beløpet justeres i henhold til rabattkodens vilkår, og du vil motta en bekreftelse på e-post med det endelige beløpet.

Hvis vi har sendt med en gave må både produktet og gaven returneres, ellers har du ikke lenger rett til å benytte deg av tilbudet og du må betale for gaven. Ved retur av gaven gis ingen tilbakebetaling da du aldri er blitt belastet for gaven. Hvis den lovede gaven er utsolgt forbeholder vi oss retten til å erstatte gaven med samme verdi, i så fall vil du bli informert via e-post.

9. REKLAMASJON

Hvis du har mottatt en skadet vare ved levering, må du melde fra til oss innen rimelig tid. Eller hvis varen har gått i stykker før garantitiden er over, kan du også reklamere på varen. Kontakt oss først via e-post og fortell hva som er feil, oppgi bestillingsnummer og artikkelnummer eller produktnavn. Vi kommer deretter tilbake med detaljer om hvordan du går videre.

10. AVBESTILLING & ENDRING AV ORDRE

Kontakt oss på hello@jfr.se hvis du ønsker å avbestille etter at bestillingen er gjennomført. Vi kan ikke garantere at det er mulig å avbestille, men hvis vi rekker å behandle e-posten din før ordren er sendt, kan du avbestille.

11. ADRESSEOPPLYSNINGER

Vær nøye når du oppgir adresseopplysningene dine, vi sender til den eksakte adressen du oppgir. Dersom ditt navn/etternavn ikke er registrert på adressen eller ikke står på postkassen, må du oppgi en c/o-adresse (etternavnet på personen som er registrert på adressen ordren sendes til). Ved fakturabetaling sendes ordren til adressen hvor personnummeret er registrert. Det er ditt ansvar som kjøper å oppgi riktig adresse.

12. FORCE MAJEURE

Ved omstendigheter utenfor JFRs rimelige kontroll, for eksempel endret lovgivning, myndighetstiltak, streik, blokade, sabotasje, krig, terrorisme, brann, flom, naturkatastrofe eller lignende hendelser, skal JFRs plikt til å oppfylle kjøpsavtalen utsettes så lenge forholdet varer. Dersom slik forsinkelse overstiger 2 måneder, har både du og JFR rett til å heve avtalen med umiddelbar virkning uten plikt til å betale erstatning.

13. TVIST

Ved eventuell tvist har vi som policy å følge Forbrukertvistutvalgets anbefalinger. Du kan også bruke den nettbaserte klageplattformen som er tilgjengelig på EU-kommisjonens nettside: http://ec.europa.eu/odr

14. FIRMAINFORMASJON

JFR ECOMMERCE AB er registrert med hovedkontor i Älvängen.

Org.nr: 5568567514
MVA-registreringsnummer: SE556856751401

KONTAKTINFORMASJON:

E-post: hello@jfr.se