Fragt og levering

Den normale leveringstid til Danmark er 2–5 hverdage. Alle bestillinger sendes med DHL. Du får fri fragt ved køb over 699 DKK. Den tilgængelige leveringsmetode og eventuelle fragtomkostninger vises ved kassen.

Når varen har forladt vores lager, overgår leveringsansvaret til transportøren, som skal levere din bestilling inden for den angivne tid. Den samlede leveringstid kan derfor blive længere, hvis transportøren forårsager en forsinkelse.

Når vi har sendt din bestilling, modtager du en leveringsbekræftelse med et pakkenummer eller et sporingslink via e-mail.

Leveringstid

Den normale leveringstid er 2–5 hverdage. I travle perioder og omkring helligdage kan leveringstiden være lidt længere.

Leveringsmetode

Alle bestillinger til Danmark leveres med DHL. Du får besked, når pakken er klar til afhentning eller skal leveres.

Bemærk, at leveringsansvaret ophører, når forsendelsen er lagt i postkassen eller stillet uden for døren, hvis du har valgt levering uden kvittering.

Transportansvar

Hvis varen bliver beskadiget eller bortkommer under transporten fra os til dig, er det os, der har ansvaret. JFR er dog ikke ansvarlig for varer, der er afleveret uden kvittering, når du selv har valgt denne leveringsmetode.

Ved en returnering er du ansvarlig for varen, indtil vi har modtaget den. Vi anbefaler derfor, at returen sendes med sporing, og at du gemmer kvitteringen.

Transportskader

Hvis produktet eller emballagen er beskadiget ved modtagelsen, skal du kontakte JFRs kundeservice hurtigst muligt og senest inden for 1–3 dage. Tag billeder af produktet, skaden og emballagen, og gem emballagen, så sagen kan behandles korrekt.

Hvis en vare er afsendt forkert, beskadiget eller mangelfuld, afhjælper vi fejlen uden beregning.

Ikke-afhentet bestilling

Hvis en pakke ikke afhentes inden for fristen og returneres til os, forbeholder vi os retten til at fratrække de faktiske omkostninger til returfragt og håndtering fra tilbagebetalingen. Kontakt kundeservice, hvis du ønsker at returnere en bestilling.