PRIVATLIVSPOLITIK

1. INTRODUKTION
JFR ECOMMERCE AB tager din personlige integritet meget alvorligt og stræber altid efter et højt niveau af databeskyttelse samt at møde dig som kunde med den gennemsigtighed, du ønsker. Nedenfor (sammen med vores Købsbetingelser) kan du læse detaljeret om, hvordan vi behandler og beskytter dine personoplysninger, hvorfor vi indsamler forskellige personoplysninger, og hvilke personoplysninger vi behandler og til hvilket formål. Tag dig gerne tid til at læse og forstå vores privatlivspolitik. Vores mål er at være så tydelige som muligt og holde dine personoplysninger beskyttet. Husk, at du altid kan gennemgå dine personoplysninger og foretage de ændringer, du ønsker.

JFR ECOMMERCE AB, CVR.nr. 556856-7514, er dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles.

Alle oplysninger, der opbevares om kunden, håndteres i overensstemmelse med persondataloven (1998:204) indtil denne erstattes af den europæiske databeskyttelsesforordning Direktivet 95/46/EC (General Data Protection Regulation, eller "GDPR") den 25. maj 2018. Fra den 25. maj 2018 vil alle oplysninger, der opbevares og/eller behandles om kunden, blive håndteret i overensstemmelse med GDPR.
Personoplysninger (også kaldet "personlig information", "persondata" og/eller ) er data/information, der kan bruges til at identificere eller kontakte dig. Personoplysninger behøver ikke indeholde navn og kan derfor også være andre digitale identifikatorer som billeder, IP-adresse, email osv., altså oplysninger, der kan knyttes til en fysisk person.

A)

PERSONOPLYSNINGER DER BEHANDLES: Navn

Kontaktoplysninger (Telefonnummer, E-mail)
HVORFOR INDSAMLES DENNE INFORMATION?
Oplysningerne indsamles for at vi kan sikre din levering af ordren samt give dig information om ordren/returen, håndtere reklamations- og garantisager samt gennemføre tilbagebetalinger. Oplysningerne indsamles også for at give dig en relevant købsoplevelse via hjemmesiden, e-mail og/eller sms; såsom leveringsopdateringer, ordrestatus og kontooversigt.

Adresseoplysninger (Fakturaadresse, leveringsadresse, IP-adresse)
Navn

Alder

Købs- og brugerdata (f.eks. klik- og besøgs-historik)

Korrespondancehistorik (via e-mail, telefon, sociale medier, chat, digitale kanaler)

Personnummer (muligvis ID-dokumentation ved udvidet verifikation, når du anmoder om adgang til din kundeinformation)

Markedsføring (Medie- og markedsføringsbureauer)
Opfyldelse af købsaftalen. Denne indsamling af dine personoplysninger er nødvendig for, at vi kan opfylde vores forpligtelser ifølge købsaftalen. Hvis oplysningerne ikke gives, kan vi ikke opfylde vores forpligtelser, og vi er derfor nødt til at afvise dit køb.

Kontaktoplysninger (Telefonnummer, E-mail)
HVORFOR INDSAMLES DENNE INFORMATION?
For at kunne løse dine kundehenvendelser og give dig den bedste købsoplevelse. Vi vil altid kunne besvare alle dine spørgsmål, og derfor behandles de oplysninger, vi modtager fra dig ved kundekontakt, udelukkende for at levere en høj service og for at hjælpe dig, både i øjeblikket og under den løbende kundeforhold.

Adresseoplysninger (Fakturaadresse, leveringsadresse, IP-adresse)
Navn

Alder

Købs- og brugerdata (f.eks. klik- og besøgs-historik)

Korrespondancehistorik (via e-mail, telefon, sociale medier, chat, digitale kanaler)

Personnummer (muligvis ID-dokumentation ved udvidet verifikation, når du anmoder om adgang til din kundeinformation)

JURIDISK GRUND Juridisk forpligtelse. Denne indsamling af dine personoplysninger er nødvendig i henhold til loven. Hvis oplysningerne ikke gives, kan vi ikke opfylde vores juridiske forpligtelse.

D)

Markedsføring (Medie- og markedsføringsbureauer)
Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores og dine berettigede interesser i at håndtere kundeservicehenvendelser.

Kontaktoplysninger (Telefonnummer, E-mail)
HVORFOR INDSAMLES DENNE INFORMATION?
Nødvendig behandling for at opfylde virksomhedens juridiske forpligtelser i henhold til lovkrav, domme eller myndighedsbeslutninger, f.eks. bogføringsloven, hvidvaskloven eller reglerne om produktansvar og produktsikkerhed.

Adresseoplysninger (Fakturaadresse, leveringsadresse, IP-adresse)
Navn

Alder

Købs- og brugerdata (f.eks. klik- og besøgs-historik)

Korrespondancehistorik (via e-mail, telefon, sociale medier, chat, digitale kanaler)

Personnummer (muligvis ID-dokumentation ved udvidet verifikation, når du anmoder om adgang til din kundeinformation)

JURIDISK GRUND Juridisk forpligtelse. Denne indsamling af dine personoplysninger er nødvendig i henhold til loven. Hvis oplysningerne ikke gives, kan vi ikke opfylde vores juridiske forpligtelse.

D)

Markedsføring (Medie- og markedsføringsbureauer)
Retlig forpligtelse. Denne indsamling af dine personoplysninger er påkrævet ved lov. Hvis oplysningerne ikke gives, kan vi ikke opfylde vores juridiske forpligtelse.

Kontaktoplysninger (Telefonnummer, E-mail)
HVORFOR INDSAMLES DENNE INFORMATION?
Oplysningerne kan blive indsamlet ved anmeldelser, konkurrencer og kundetilfredshedsundersøgelser for at tilpasse vores tjenester og gøre dem mere relevante og brugervenlige for dig som kunde.

Adresseoplysninger (Fakturaadresse, leveringsadresse, IP-adresse)
Navn

Alder

Købs- og brugerdata (f.eks. klik- og besøgs-historik)

Angivne kundevalg vedrørende produkter og tjenester.

JURIDISK GRUND Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for at tilgodese vores berettigede interesse i at kommunikere personlig og relevant information og tilbud til dig.

JURIDISK GRUND Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for at tilgodese vores og vores kunders berettigede interesse i at evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester, produkter og systemer.

E)

Markedsføring (Medie- og markedsføringsbureauer)
Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores og vores kunders berettigede interesse i at evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester, produkter og systemer.

Alder
HVORFOR INDSAMLES DENNE INFORMATION?
For at kommunikere relevant information og tilbud til dig analyserer vi de oplysninger, vi har indsamlet på forskellige måder. Oprettelse af dine personlige tilbud og generelle tilbud, tilpassede nyheder, produktanbefalinger og inspiration.

Købs- og brugerdata (f.eks. klik- og besøgs-historik)
Kontaktoplysninger (Telefonnummer, Email, ip-nummer)

Angivne kundevalg vedrørende produkter og tjenester.

JURIDISK GRUND Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for at tilgodese vores berettigede interesse i at kommunikere personlig og relevant information og tilbud til dig.

IT-drift (Virksomheder der hjælper med IT-udvikling, drift og IT-support)

Markedsføring (Medie- og markedsføringsbureauer)
Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores berettigede interesse i at kommunikere personlig og relevant information og tilbud til dig.

Økonomi og administration (Bogførings- og revisionsfirmaer)
Vi gemmer ikke dine personoplysninger længere end nødvendigt for det respektive formål og for at opfylde vores juridiske forpligtelser. Så længe du har en kundekonto hos os, gemmer vi også information tilknyttet kontoen, denne kan til enhver tid slettes på din anmodning. Når vi ikke længere har brug for at opbevare dine oplysninger, bliver de slettet og destrueret.

Vi deler også dine personoplysninger med visse parter, der er selvstændige dataansvarlige. Når dine personoplysninger deles med en part, der er selvstændig dataansvarlig, gælder denne parts privatlivspolitik og håndtering af personoplysninger. Disse aktører kan være følgende:
Vi vil aldrig sælge dine personoplysninger til en tredjepart. Derimod samarbejder vi med udvalgte leverandører og tjenester, som vi delvist deler dine personoplysninger med for at forbedre og/eller overhovedet muliggøre din kundeoplevelse og dit køb hos os, disse kaldes databehandlere. Alle vores partnere er nøje udvalgt og følger kravene for GDPR for at sikre al information og beskyttelse af dine data. I følgende tilfælde kan personlige oplysninger deles med vores databehandlere:

Offentlige myndigheder som vi er forpligtet til at dele med i henhold til loven eller ved mistanke om kriminalitet (Skattemyndighederne, politiet og forsikringsselskaber)

Betalingsudbydere (banker, betalingsserviceudbydere og kortudbydere)

Speditører for at fuldføre levering af bestillingen (logistikvirksomheder og transportfirmaer)

I de tilfælde, hvor vores databehandlere befinder sig uden for EU/EØS, vil vi træffe samme foranstaltninger og implementere procedurer for at sikre, at de overholder og tager de nødvendige juridiske, tekniske og organisatoriske skridt for at opnå et tilsvarende beskyttelsesniveau som inden for EU/EØS eller "Privacy Shield"-standard. Vi begrænser indsamlingen af dine personlige oplysninger til det minimum nødvendige, både inden for og uden for EU/EØS.

Du har ret til at få rettet oplysninger, hvor du kan supplere eller rette dine personoplysninger, hvis oplysningerne er mangelfulde eller ukorrekte.

Ret til at trække samtykke tilbage. Du har ret til når som helst at trække det samtykke tilbage, du har givet os, f.eks. ved at afmelde nyhedsbreve.

Ret til sletning, hvor du kan anmode om, at vi sletter alle personoplysninger, vi har opbevaret og relateret til dig, som vi ikke har nogen lovmæssig krav eller forpligtelse til at opbevare.

Ret til begrænsning. Du har ret til at anmode om, at vores behandling af dine personoplysninger begrænses.

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger, der er baseret på vores legitime interesse. Vi fortsætter ikke behandlingen af personoplysningerne, medmindre vi kan påvise en legitim grund til behandlingen, der går forud for dine interesser og rettigheder, eller på grund af juridiske krav.
Du har ret til at få adgang til de personoplysninger, vi har om dig. Du har altså ret til at få en oversigt over, hvilke oplysninger vi har om dig, og i hvilke sammenhænge de behandles og deles. Bemærk, at hvis vi modtager en anmodning om adgang, vil vi bede om yderligere oplysninger for at sikre, at informationen udleveres til den rette person.

Ret til dataportabilitet. Du har ret til at få en kopi af dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format og i visse tilfælde få disse oplysninger overført til en anden dataansvarlig. Dette omfatter kun oplysninger, du selv har givet os.

Direkte markedsføring. Du har ret til at afvise eller ændre de personoplysninger, der bruges til direkte markedsføring, herunder profiloplysninger, der anvendes til direkte markedsføringsformål. Dette omfatter f.eks. nyhedsbreve og sms'er, hvor du kan foretage de nødvendige ændringer for hver kanal ved at følge instruktionerne i hvert markedsføringsudsendelse.

Klage til tilsynsmyndigheden. Datatilsynet er ansvarligt for at overvåge anvendelsen af lovgivningen, og den, der mener, at en virksomhed håndterer personoplysninger forkert, kan indgive en klage til Datatilsynet.

Sessionscookies: Disse slettes automatisk, når du lukker din browser, og anvendes f.eks. til at give dig funktionalitet med indkøbskurven.

Permanente/Temporære cookies: Disse bliver på din computer, efter du har lukket browseren og forsvinder, når du sletter dem eller automatisk, når de udløber. Disse bruges f.eks. til at du kan fortsætte din shoppingsession, hvor du slap, uden at skulle logge ind igen, og for at give dig en personlig oplevelse på siden.

Førstepartscookies: Disse cookies placeres af vores hjemmeside og bruges til at hjemmesiden skal have fuld funktionalitet og en god købsoplevelse.

Tredjepartscookies: Cookies, der placeres af tredjeparts hjemmesider fra vores virksomhedspartnere og bruges til f.eks. at give dig relevante produktanbefalinger og information, der afspejler dine interesser.

Andre teknologier: Disse kan ligne cookies og kan være en IP-teknik, der f.eks. gør det muligt for dig at fortsætte din shoppingrunde på valgfri enheder og få relevant produktinformation præsenteret for dig.

Du kan selv ændre indstillingerne for brugen af cookies ved at gå til indstillingerne i din browser, hvor du kan begrænse, slette eller blokere cookies.
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer eller anden enhed, som indeholder data og dataudveksling for at gemme visse indstillinger. Det er ikke et krav at acceptere cookies fra vores side, men for at få fuld funktionalitet på siden og for at bruge visse tjenester, kræves brug af cookies. Disse kan for eksempel bruges, så du kan vende tilbage til din indkøbskurv, gemme sprogindstillinger og til overordnet analytisk information om din brug af siden. Vi bruger også cookies til at kunne målrette relevant markedsføring til dig, så du får en så personlig købsoplevelse som muligt. Cookies, vi bruger på vores side, kan opdeles i følgende kategorier:

Dit personnummer opbevares og/eller behandles ikke af os, medmindre det er absolut nødvendigt og berettiget, som i forbindelse med identifikation.

Vi vil konstant gennemgå vores persondatapolitik, så du altid finder den nyeste version på vores side. Ved væsentlige ændringer, der påvirker behandlingen af dine personoplysninger, vil vi informere dig via e-mail.

Førstepartscookies: Disse cookies placeres af vores hjemmeside og bruges for at hjemmesiden skal have fuld funktionalitet og give en god købsoplevelse.

Tredjepartscookies: Cookies, der placeres af tredjeparts websteder fra vores samarbejdspartnere og bruges for eksempel til at give dig relevante produktanbefalinger og information, der afspejler dine interesser.

Andre teknologier: Disse kan ligne cookies og kan for eksempel være en IP-teknologi, der gør det muligt for dig at fortsætte din shopping på tværs af enheder og få relevant produktinformation præsenteret for dig.

Du kan selv ændre indstillingerne for brugen af cookies ved at gå til indstillingerne i din browser, hvor du kan begrænse, slette eller blokere cookies.

8. SIKKERHED
Vi tager alle mulige forholdsregler for at beskytte dine personoplysninger, både i det digitale og det fysiske miljø, hvor de kan blive opbevaret. Hjemmesiden og informationen er beskyttet med SSL/TLS-kryptering, som svarer til en høj industristandard. Vi gemmer aldrig dine kortoplysninger og krypterer dine personlige adgangskoder i vores datalagring.

Dit CPR-nummer gemmes og/eller behandles ikke hos os, medmindre det er strengt nødvendigt, f.eks. i forbindelse med identifikation.

9. KONTAKT
Hvis du har spørgsmål vedrørende vores Privatlivspolitik, kan du kontakte os på hello@jfr.se.

Vi vil holde vores Privatlivspolitik under løbende gennemgang, så du altid finder den nyeste version på vores side. Ved væsentlige ændringer, der vedrører behandlingen af dine personlige oplysninger, vil vi informere dig via email.