GENERELLE HANDELSBETINGELSER

1. GENERELT

JFR ECOMMERCE AB, org. nr. 556856-7514 (”JFR”) er det firma, der driver www.jfr.se, herefter kaldet ”hjemmesiden”. Med ordene ”vi, vores, vort og os” i disse vilkår menes JFR. Følgende vilkår gælder for alle ordrer, der afgives af kunden (herefter kaldet ”du”, “dine”) hos os.

Ved at bruge hjemmesiden og/eller foretage en bestilling accepterer du at følge de vilkår, der er angivet i dette dokument ("vilkårene"). Sørg for, at du har læst og forstået vilkårene, inden du afgiver din bestilling.

For at varetage dine interesser som kunde anvendes bestemmelserne i Forbrugerkøbsloven, Lov om fjernsalg og hjemmekøb, Købeloven, Persondataloven samt direktiv 95/46/EF "GDPR" på alle køb på hjemmesiden.

Du skal være over 18 år for at handle hos os eller have forældres samtykke.

Alt materiale på hjemmesiden er beskyttet i henhold til ophavsretsloven og må ikke downloades uden tilladelse.

2. PERSONOPLYSNINGER

JFR forpligter sig til at respektere og beskytte dine personoplysninger og din personlige integritet. Alle oplysninger, der gemmes om kunden, behandles i overensstemmelse med GDPR.

I forbindelse med din bestilling accepterer du, at vi opbevarer og bruger dine personoplysninger i vores virksomhed for at kunne gennemføre og levere den service, du kan forvente af os. For at du bedre kan forstå, hvordan vi behandler oplysninger om dig, kan du læse mere i vores Privatlivspolitik.

3. PRIS, TILGÆNGELIGHED & FARVER

Alle priser vises i svenske kroner (SEK) og inkluderer lovpligtig svensk moms. Ved eventuelle prisfejl forbeholder vi os retten til at justere eller annullere ordrer. Vi kan ikke garantere, at en vare, der vises på hjemmesiden, er på lager, i sådanne tilfælde vil vi kontakte dig.

Farver kan se forskellige ud afhængigt af, hvilken skærm man ser på, derfor kan vi aldrig garantere 100 %, at farven, du ser på skærmen, er en nøjagtig gengivelse af det faktiske produkt. Vi gør selvfølgelig vores bedste for, at det skal være så tæt på som muligt, og det er altid muligt at returnere.

4. FRAGT & LEVERING & GAVER

Vores leveringstid er normalt 1-3 arbejdsdage, og vi bestræber os på, at din ordre så hurtigt som muligt forlader vores lager. Under kampagneperioder og spidsbelastning kan vi ikke garantere den normale leveringstid. For at få de gaver, vi tilbyder ved forskellige beløb, skal du som kunde tilføje dem via indkøbskurven, så de kommer med til 0 kr. Vi sender ikke gaver ud efterfølgende, hvis du har glemt at tilføje dem til kurven.

5. UAFHENTEDE PAKKER/FORSENDELSER

Forsendelser, der ikke afhentes og går retur til os, omfattes ikke af retur- eller fortrydelsesretten. Hvis forsendelsen ikke afhentes, vil vi opkræve dig 250 kr. for omkostninger, der vedrører os. Gebyret lægges på den oprindelige faktura.

6. BETALINGSMULIGHEDER

Vi tilbyder flere forskellige muligheder for dig som kunde til at betale for din vare, eksempelvis, men ikke begrænset til, faktura, konto, delbetaling, kortbetaling osv. Betalingsmetoderne varierer fra land til land, og hvilke muligheder der er tilgængelige på dit marked, fremgår i kassen.

KREDITVURDERING

Vi forbeholder os retten til at vurdere din ansøgning om at betale med faktura, delbetaling eller konto og til at afvise den, begrænse den eller foreslå en alternativ betalingsmetode. Ved kortkøb forbeholder vi os retten til at kontrollere betalingskortets gyldighed, at der er dækning for ordrebeløbet, og at købers adresseoplysninger stemmer. Vi kan nægte køb som følge af disse kontroller.

GEBYRER

JFR påtager sig ikke ansvar for forsinkelsesgebyrer, påmindelsesgebyrer eller forsinkelser, hvis betaling ikke sker til tiden. Spørgsmål om dette kan rettes direkte til Klarnas kundeservice.

ØVRIGT

Du er forpligtet til at oplyse en korrekt e-mailadresse og til at informere JFR, hvis din e-mailadresse ændres. Bemærk, at JFR forbeholder sig retten til at sende betalingsanmodninger til din e-mailadresse.

Vil du læse mere om vores betalingsmetoder kan du gøre det her.

7. FORTRYDELSESRET (RETURER & OMBYTNINGER)

Som privatforbruger har du ret til at fortryde købet inden for 14 dage i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Send varen retur i uændret stand, gerne i originalemballagen. Du har ret til at åbne emballagen og prøve varen, forudsat at varens art kræver dette. Er varen ikke i uændret stand, har JFR ret til at fratrække et beløb svarende til varens værdiforringelse i forhold til varens oprindelige værdi fra returbeløbet.

Fortrydelsesretten starter den dag, du modtager varen (fortrydelsesfristen). Du gør brug af din fortrydelsesret ved at kontakte os inden for fortrydelsesfristen, du kan sende en besked her. Returforsendelsen koster 49 kr., beløbet justeres ved tilbagebetaling. Du som afsender er ansvarlig for, at forsendelsen når frem til JFR.

JFR tilbyder ud over den lovpligtige fortrydelsesret også 30 dages åbent køb. Du kan altså returnere dine varer inden for 30 dage efter du har modtaget din bestilling. Hvis du har valgt faktura som betalingsmulighed, så husk enten at betale eller forlænge din faktura, især hvis du ikke har modtaget en mailbekræftelse på, at din retur er håndteret inden forfaldsdatoen.

Ved ombytning er returfragten gratis. Du lægger blot en ny ordre på de nye varer, du vælger i stedet. Det nye ordrenummer udfylder du på retursedlen for at opnå gratis retur.

Hvis din retur ankommer efter den angivne returret på 30 dage, forbeholder vi os retten til at opkræve et forsinkelsesgebyr på 175 kr.

8. TILBAGEBETALING

Når vi har modtaget din retur, vil vi gennemføre tilbagebetalingen inden for 10 arbejdsdage. Du vil blive informeret via mail, når din tilbagebetaling er gennemført.

Hvis du har brugt en rabat, vil beløbet blive justeret i henhold til rabatkoden, hvorefter du vil modtage en bekræftelse på mail med det endelige beløb.

Hvis vi har sendt en gave med, skal både produktet og gaven returneres, ellers har du ikke længere ret til at benytte tilbuddet og du skal betale for gaven. Ved returnering af gaven sker ingen tilbagebetaling, da du aldrig er blevet debiteret for gaven. Hvis den lovede gave er udsolgt, forbeholder vi os retten til at erstatte gaven med en af samme værdi, i så fald får du besked via e-mail.

9. REKLAMATION

Hvis du har modtaget en beskadiget vare ved levering, skal du informere os om dette inden for rimelig tid. Eller hvis varen er gået i stykker, inden garantiperioden er udløbet, kan du også reklamere varen. Kontakt os først via mail og fortæl, hvad der er galt, oplys dit ordrenummer og artikelnummer eller produktnavn. Vi vender derefter tilbage med detaljer om, hvordan du kan gå videre.

10. AFBESTILLING & ÆNDRING AF ORDRE

Kontakt os på hello@jfr.se, hvis du ønsker at annullere efter gennemført ordre. Vi kan ikke garantere, at det er muligt at annullere, men hvis vi håndterer din mail, inden ordren er sendt, kan du annullere.

11. ADRESSEOPLYSNINGER

Vær omhyggelig når du indtaster dine adresseoplysninger, vi sender til den præcise adresse du angiver. Hvis dit navn/efternavn ikke er folkeregisteret eller ikke står på postkassen, skal du angive en c/o-adresse (efternavnet på den person, der er folkeregisteret på adressen, hvor ordren sendes). Ved fakturabetaling sendes ordren til den adresse, hvor personnummeret er registreret. Det er dit ansvar som køber at oplyse den korrekte adresse.

12. FORCE MAJEURE

I tilfælde af omstændigheder uden for JFR's rimelige kontrol, for eksempel ved ændret lovgivning, myndighedsbeslutninger, strejke, blokade, sabotage, krig, terrorisme, brand, oversvømmelse, naturkatastrofe eller lignende, skal JFR's forpligtelse til at opfylde købsaftalen udsættes, så længe omstændighederne varer. Hvis en sådan forsinkelse overstiger 2 måneder, har både du og JFR ret til at annullere aftalen med øjeblikkelig virkning uden nogen forpligtelse til at betale erstatning.

13. TVIST

Ved eventuel tvist har vi som politik at følge Forbrugerklagenævnets anbefalinger. Du kan også benytte den online klageplatform, der er tilgængelig på EU-Kommissionens hjemmeside: http://ec.europa.eu/odr

14. FIRMAINFORMATION

JFR ECOMMERCE AB er registreret med hjemsted i Älvängen.

Org.nr: 5568567514
Momsregistreringsnummer: SE556856751401

KONTAKTINFORMATION:

E-mail: hello@jfr.se