Almindelige købsbetingelser

GENERELLE KØB-VILKÅR

  1. GENERELT JFR ECOMMERCE AB, CVR-nr. 556856-7514 ("JFR") er den virksomhed, der driver www.jfr.se, herefter kaldet "hjemmesiden". Med ordene "vi, vores, vores og os" i disse vilkår menes JFR. Følgende vilkår gælder for alle bestillinger foretaget af kunden (herefter kaldet "du", "dine") hos os.

Ved at bruge hjemmesiden og/eller foretage en bestilling accepterer du at overholde de vilkår, der er angivet i dette dokument ("vilkårene"). Sørg for at læse og forstå vilkårene, før du afgiver din bestilling.

For at varetage dine interesser som kunde anvendes bestemmelserne i Forbrugeraftaleloven (SFS 1990:932), Lov om afstands- og hjemmehandel (SFS 2005:59), Købeloven (SFS 1990:931), Personoplysningsloven (SFS 1998:204) samt Direktivet 95/46/EC "GDPR" på alle køb på hjemmesiden.

Du skal være over 18 år for at handle hos os eller have samtykke fra din værge.

Alt materiale på hjemmesiden er beskyttet af ophavsret og må ikke downloades uden tilladelse.

  1. PERSONOPLYSNINGER

JFR forpligter sig til at respektere og beskytte dine personoplysninger og dit personlige privatliv. Alle oplysninger om kunden opbevares i overensstemmelse med GDPR.

I forbindelse med din bestilling accepterer du, at vi opbevarer og bruger dine personoplysninger i vores virksomhed for at opfylde og levere den service, du kan forvente fra os. For at du bedre kan forstå, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du læse mere om vores Privatlivspolitik.

  1. PRIS, TILGÆNGELIGHED & FARVER Alle priser vises i Danske Krone (DKK) og inkluderer lovpligtig svensk moms. Ved eventuelle prisfejl forbeholder vi os retten til at justere eller annullere bestillinger. Vi kan ikke garantere, at en vare, der vises på hjemmesiden, er på lager; i sådanne tilfælde vil vi kontakte dig.

Farver kan se forskellige ud afhængigt af skærmen, så vi kan aldrig garantere 100% at farven, du ser på skærmen, er en præcis gengivelse af det virkelige produkt. Vi gør selvfølgelig vores bedste for at gøre det så tæt på som muligt, og det er altid muligt at returnere.

  1. FRAGT & LEVERING Vores leveringstid er normalt 3-7 arbejdsdage, og vi bestræber os på at få din ordre afsendt fra vores lager så hurtigt som muligt. Under kampagneperioder og ved høj efterspørgsel kan vi ikke garantere den normale leveringstid.

  2. UAFHENTETTE PAKKER/ FORSENDELSER Forsendelser, der ikke afhentes og returneres til os, omfattes ikke af retur- eller fortrydelsesret. Hvis forsendelsen ikke afhentes, vil vi opkræve dig 169 DKK. for omkostninger relateret til os. Gebyret tilføjes den oprindelige faktura.

  3. BETALINGSALTERNATIVER Vi tilbyder flere forskellige betalingsmuligheder, såsom faktura, konto, delbetaling, kortbetaling osv. Betalingsmetoderne varierer afhængigt af land, og hvilke betalingsmetoder der er tilgængelige på din marked angives i kassen.

KREDITLENSKONTROL Vi forbeholder os retten til at vurdere din ansøgning om betaling med faktura, delbetaling eller konto og at afslå, begrænse eller foreslå en alternativ betalingsmetode. Ved kortbetaling forbeholder vi os retten til at kontrollere kortets gyldighed, at der er plads til at debitere ordren og at køberens adresseoplysninger er korrekte. Vi kan afvise køb som følge af disse kontroller.

GEBYRER JFR er ikke ansvarlig for forsinkelsesgebyrer, påmindelsesgebyrer eller forsinkelser, hvis betalingen ikke sker til tiden. Spørgsmål om dette kan rettes direkte til Klarnas kundeservice.

ANDRE BETINGELSER Du er forpligtet til at angive en korrekt e-mailadresse og informere JFR, hvis din e-mailadresse ændres. Bemærk, at JFR forbeholder sig retten til at sende betalingsanmodninger til din e-mailadresse.

Ønsker du at læse mere om vores betalingsmetoder, kan du gøre det her.

  1. FORTRYDELSESRET (RETURER & BYTTE) Som privatforbruger har du ret til at fortryde købet inden for 14 dage i henhold til gældende forbrugerskattelovgivning. Send varen tilbage i uændret stand, helst i originalemballagen. Du har ret til at åbne emballagen og prøve varen, hvis varens art forudsætter dette. Hvis varen ikke er i uændret stand, har JFR ret til at fratrække et beløb svarende til varens værdiforringelse i forhold til varens oprindelige værdi fra returbeløbet.

Fortrydelsesretten begynder at løbe den dag, du modtager varen (fortrydelsesfristen). Du udnytter din fortrydelsesret ved at kontakte os inden for fortrydelsesfristen; du kan sende en besked her. Returfragten koster 50 DKK., og beløbet justeres ved tilbagebetaling. Du som afsender er ansvarlig for, at forsendelsen når frem til JFR.

JFR tilbyder ud over den lovbestemte fortrydelsesret også 30 dages åbent køb. Du kan altså returnere dine varer inden for 30 dage efter, at du har modtaget din bestilling. Hvis du har valgt faktura som betalingsmetode, må du ikke glemme at enten betale eller forlænge din faktura, især hvis du ikke har modtaget en e-mailbekræftelse på, at din retur er behandlet inden forfaldsdatoen.

Ved ombytning er returomkostningerne gratis. Du lægger da en ny ordre på de nye varer, du vælger i stedet. Det nye ordrenummer skal du udfylde i retursedlen for at få gratis retur.

Skulle din retur komme efter den angivne returret på 30 dage, har vi ret til at opkræve et forsinkelsesgebyr på 169 DKK.

  1. TILBAGEBETALING Når vi har modtaget din retur, vil vi gennemføre tilbagebetalingen inden for 10 arbejdsdage. Du vil blive underrettet via e-mail, når din tilbagebetaling er gennemført.

Hvis du har benyttet dig af en rabat, vil beløbet blive justeret i henhold til rabatkoden, hvorefter du vil modtage en bekræftelse via e-mail med det endelige beløb.

Hvis vi har sendt en gave med, skal både produktet og gaven returneres; ellers har du ikke længere ret til at deltage i tilbuddet, og du skal betale for gaven. Ved returnering af gaven vil der ikke ske nogen tilbagebetaling, da du aldrig er blevet opkrævet for gaven. Hvis den lovede gave er udsolgt, forbeholder vi os retten til at erstatte gaven med en tilsvarende værdi, og du vil i dette tilfælde blive informeret via e-mail.

  1. REKLAMATION Hvis du har modtaget en beskadiget vare ved levering, skal du meddele dette til os inden for rimelig tid. Eller hvis varen er gået i stykker inden garantiperiodens udløb, kan du også reklamere over varen. Kontakt os først via e-mail og beskriv, hvad der er galt, angiv dit ordrenummer og artikelnummer eller produktnavn. Vi vil derefter vende tilbage med detaljer om, hvordan du kan gå videre.

  2. AFBESTILLING & ÆNDRING AF ORDRE Kontakt os på hello@jfr.se, hvis du ønsker at afbestille efter afsluttet ordre. Vi kan ikke garantere, at det er muligt at afbestille, men hvis vi håndterer din e-mail, inden ordren er afsendt, kan du afbestille.

  3. ADRESSEOPLYSNINGER Vær omhyggelig med at angive dine adresseoplysninger; vi sender til den nøjagtige adresse, du angiver. Hvis dit navn/efternavn ikke er folkeregisteret eller ikke står på postkassen, skal du angive en c/o-adresse (efternavnet på den person, der er folkeregisteret på adressen, hvor ordren sendes). Ved fakturabetaling vil ordren blive sendt til den adresse, hvor personnummeret er folkeregisteret. Det er dit ansvar som køber at oplyse den korre