GENERELLE KØBSVILKÅR

1. GENERELT

JFR ECOMMERCE AB, org. nr. 556856-7514 (”JFR”) er den virksomhed, der leverer www.jfr.se, herefter kaldet ”hjemmesiden”. Ordene ”vi, vores og os” i disse vilkår henviser til JFR. Følgende vilkår gælder for alle bestillinger, som kunden (herefter kaldet ”du”, “dine”) afgiver hos os.

Ved at bruge hjemmesiden og/eller afgive en bestilling accepterer du at følge vilkårene i dette dokument (”vilkårene”). Sørg for at have læst og forstået vilkårene, inden du afgiver din bestilling.

For at varetage dine interesser som kunde finder bestemmelserne i den svenske forbrugerkøbelov (SFS 1990:932), loven om fjernsalg og salg uden for faste forretningssteder (SFS 2005:59), købeloven (SFS 1990:931), persondataloven (SFS 1998:204) samt direktiv 95/46/EF "GDPR" anvendelse på alle køb på hjemmesiden.

Du skal være over 18 år for at handle hos os eller have en værges tilladelse.

Alt materiale på hjemmesiden er beskyttet i henhold til ophavsretsloven og må ikke downloades uden tilladelse.

2. PERSONOPLYSNINGER

JFR forpligter sig til at respektere og beskytte dine personoplysninger og dit privatliv. Alle oplysninger, der gemmes om kunden, behandles i overensstemmelse med GDPR.

I forbindelse med din bestilling accepterer du, at vi opbevarer og bruger dine personoplysninger i vores virksomhed for at gennemføre bestillingen og levere den service, du kan forvente af os. For at du bedre kan forstå, hvordan vi behandler oplysninger om dig, kan du læse mere i vores privatlivspolitik.

3. PRIS, TILGÆNGELIGHED & FARVER

Alle priser vises i svenske kroner (SEK) og inkluderer lovpligtig svensk moms. I tilfælde af eventuelle prisfejl forbeholder vi os retten til at justere eller annullere ordrer. Vi kan ikke garantere, at en vare, der vises på hjemmesiden, er på lager. I så fald kontakter vi dig.

Farver kan se forskellige ud afhængigt af, hvilken skærm man ser på, og derfor kan vi aldrig garantere 100 %, at den farve, du ser på skærmen, er en nøjagtig gengivelse af det virkelige produkt. Vi gør naturligvis vores bedste for, at den er så tæt på som muligt, og produktet kan altid returneres.

4. FRAGT & LEVERING & GAVER

Vores leveringstid er normalt 1-3 hverdage, og vi bestræber os på, at din ordre forlader vores lager så hurtigt som muligt. I kampagneperioder og travle perioder kan vi ikke garantere den normale leveringstid. For at få de gaver, vi tilbyder ved forskellige beløbsgrænser, skal du som kunde tilføje dem via indkøbskurven, så de kommer med til 0 kr. Vi sender ikke gaver efterfølgende, hvis du har glemt at tilføje dem til indkøbskurven.

5. UAFHENTEDE PAKKER/FORSENDELSER

Forsendelser, der ikke afhentes, men returneres til os, er ikke omfattet af retur- eller fortrydelsesretten. Hvis forsendelsen ikke afhentes, opkræver vi 250 kr. for omkostninger, der påhviler os. Gebyret tilføjes den oprindelige faktura.

6. BETALINGSMULIGHEDER

Vi tilbyder flere forskellige muligheder for, at du som kunde kan betale for din vare, eksempelvis, men ikke begrænset til, faktura, konto, delbetaling, kortbetaling osv. Betalingsmulighederne varierer fra land til land, og hvilke betalingsmuligheder der er tilgængelige på dit marked, fremgår af kassen.

KREDITVURDERING

Vi forbeholder os retten til at vurdere din ansøgning om at betale med faktura, delbetaling eller konto og til at afvise den, begrænse den eller foreslå en alternativ betalingsmetode. Ved kortkøb forbeholder vi os retten til at kontrollere betalingskortets gyldighed, at der er tilstrækkelig kredit til at debitere bestillingens værdi, og at køberens adresseoplysninger stemmer. Vi kan afvise køb som følge af disse kontroller.

GEBYRER

JFR er ikke ansvarlig for forsinkelsesgebyrer, rykkergebyrer eller forsinkelser, hvis betalingen ikke sker rettidigt. Spørgsmål herom kan stilles direkte til Klarnas kundeservice.

ØVRIGT

Du er forpligtet til at angive en korrekt e-mailadresse og informere JFR, hvis din e-mailadresse ændres. Bemærk, at JFR forbeholder sig retten til at sende betalingsanmodninger til din e-mailadresse.

Hvis du vil læse mere om vores betalingsmuligheder, kan du gøre det her.

7. FORTRYDELSESRET (RETURNERINGER & OMBYTNINGER)

Som privatforbruger har du ret til at fortryde købet inden for 14 dage i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Send varen tilbage i uændret stand, gerne i originalemballagen. Du har ret til at åbne emballagen og afprøve varen, forudsat at varens art nødvendiggør dette. Hvis varen ikke er i uændret stand, har JFR ret til at fratrække et beløb svarende til varens værdiforringelse sammenlignet med varens oprindelige værdi fra returbeløbet.

Fortrydelsesretten begynder at løbe den dag, du modtager varen (fortrydelsesfristen). Du gør brug af din fortrydelsesret ved at kontakte os inden fortrydelsesfristens udløb; du kan sende en besked her. Returfragten koster 49 kr., og beløbet justeres ved tilbagebetalingen. Du er som afsender ansvarlig for, at forsendelsen kommer frem til JFR.

JFR tilbyder ud over den lovbestemte fortrydelsesret også 30 dages åbent køb. Du kan altså returnere dine varer inden for 30 dage efter, at du har modtaget din bestilling. Hvis du har valgt faktura som betalingsmulighed, skal du huske enten at betale eller forlænge din faktura, især hvis du ikke har modtaget en e-mailbekræftelse på, at din returnering er blevet behandlet, inden forfaldsdatoen.

Ved ombytning er returudgiften gratis. Du lægger i stedet en ny ordre på de nye varer, som du vælger. Det nye ordrenummer skriver du på retursedlen for at få gratis retur.

Hvis din returnering ankommer efter den fastsatte returfrist på 30 dage, har vi ret til at opkræve et forsinkelsesgebyr på 175 kr.

8. TILBAGEBETALING

Når vi har modtaget din returnering, gennemfører vi tilbagebetalingen inden for 10 arbejdsdage. Du får besked via e-mail, når din tilbagebetaling er gennemført.

Hvis du har benyttet en rabat, justeres beløbet i henhold til rabatkodens betingelser, hvorefter du modtager en bekræftelse via e-mail med det endelige beløb.

Hvis vi har sendt en gave med, skal både produktet og gaven returneres, ellers har du ikke længere ret til at benytte tilbuddet, og du skal betale for gaven. Ved returnering af gaven sker der ingen tilbagebetaling, da du aldrig er blevet opkrævet for gaven. Hvis den lovede gave er udsolgt, forbeholder vi os retten til at erstatte gaven med en gave af samme værdi. I så fald får du besked via e-mail.

9. REKLAMATION

Hvis du har modtaget en beskadiget vare ved levering, skal du meddele det til os inden for rimelig tid. Hvis varen er gået i stykker, inden garantiperioden udløber, kan du også reklamere over varen. Kontakt os først via e-mail og fortæl, hvad der er galt, og oplys dit ordrenummer samt artikelnummer eller produktnavn. Derefter vender vi tilbage med nærmere oplysninger om, hvordan du kan gå videre.

10. ANNULLERING & ÆNDRING AF ORDRE

Kontakt os på hello@jfr.se, hvis du ønsker at annullere efter gennemført ordre. Vi kan ikke garantere, at det er muligt at annullere, men hvis vi behandler din e-mail, inden ordren er afsendt, kan du annullere.

11. ADRESSEOPLYSNINGER

Vær omhyggelig, når du angiver dine adresseoplysninger. Vi sender til den nøjagtige adresse, du angiver. Hvis dit for- eller efternavn ikke er registreret på adressen eller ikke står på postkassen, skal du angive en c/o-adresse (efternavnet på den person, der er registreret på den adresse, hvortil ordren sendes). Ved fakturabetaling sendes ordren til den adresse, hvor personnummeret er registreret. Det er dit ansvar som køber at oplyse den korrekte adresse.

12. FORCE MAJEURE

I tilfælde af omstændigheder, der ligger uden for JFR's rimelige kontrol, f.eks. ændret lovgivning, myndighedsforanstaltninger, strejke, blokade, sabotage, krig, terrorisme, brand, oversvømmelse, naturkatastrofe eller lignende hændelser, skal JFR's forpligtelse til at opfylde købsaftalen udskydes, så længe omstændigheden varer. Hvis en sådan forsinkelse overstiger 2 måneder, har både du og JFR ret til at ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning uden pligt til at betale erstatning.

13. TVIST

I tilfælde af en tvist har vi som politik at følge Allmänna Reklamationsnämndens anbefalinger. Du kan også benytte den online-klageplatform, der er tilgængelig på Europa-Kommissionens websted: http://ec.europa.eu/odr

14. VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

JFR ECOMMERCE AB er registreret med hjemsted i Älvängen.

CVR-nr.: 5568567514
Momsregistreringsnummer: SE556856751401

KONTAKTOPLYSNINGER:

E-mail: hello@jfr.se